Возврат товара

Вы можете вернуть неиспользованный товар в оригинальной упаковке в течение 14 дней после получения.

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу клиента, возврату не подлежат, если только они не имеют дефекта.

Брак или не тот товар

Если вы получили бракованный товар или не тот, что заказывали, свяжитесь с нами сразу, как заметите, приложив фото и номер заказа. Мы заменим товар или вернём деньги.

Как вернуть

Напишите или позвоните нам, назовите номер заказа и что хотите вернуть. Мы объясним, как отправить товар обратно.

Возврат денег

Заказ, оплаченный картой, возвращается на ту же карту. Заказ, оплаченный наличными или переводом, возвращается банковским переводом на счёт, который вы нам укажете.

Деньги возвращаем после получения и проверки возвращённого товара (для отменённого заказа, который ещё не отправлен, — сразу). После отправки возврата срок поступления денег на счёт зависит от вашего банка и обычно составляет несколько рабочих дней.

Расходы на возврат

Расходы на отправку товара обратно оплачивает клиент, кроме случаев, когда товар бракованный или мы отправили не тот товар.